Klienditoe osakond koosneb klienditoe spetsialistidest, kes vastavad klientide telefonikõnedele ja kirjadele, tutvustavad klientidele Confido teenuseid, aitavad leida sobivat vastuvõtu aega ja lahendada erinevaid korralduslikke muresid. Klienditoe spetsialistid on sageli esimeseks kontaktiks, kellega Confido patsient või klient Confidos kokku puutub. Seetõttu on igal klienditoe töötajal väga suur roll ja mõju Confido professionaalse ja hooliva kuvandi loomisel.
Tööülesanded:
pakud klientidele kiiret, korrektset, selget ja empaatilist teenindust telefoni teel ning vajadusel teistes klienditoe kanalites.
nõustad kliente Confido teenuste, aegade, broneeringute ja teenindusprotsesside osas ning aitad leida sobivaid lahendusi
igapäevatöö juurde kuulub broneeringute loomine ja muutmine, klientide teavitamine graafiku muudatustest ning vajaliku info kontrollimine ja dokumenteerimine infosüsteemides.
Sinult ootame:
empaatilisust ja tahet suhelda igapäevaselt paljude erinevate inimestega
väga head suulist ja kirjalikku eneseväljendusoskust
lõpetatud keskharidust
eesti, inglise ja vene keele oskust
eelnevat kogemust klienditeenindusest
lahendustele orienteeritust ja valmidust ühelt teemalt teisele lülituda.
Confidos ootab Sind:
missiooniga töö
tulevikku vaatav kultuur
tervise ja heaolu toetamine
koolitusvõimalused
paindlik töökorraldus
Confido on Eesti juhtiv tervishoiuettevõte, mis pakub kõrgetasemelist arstiabi ning terviklikke terviselahendusi terviseennetusest taastusravini.
Töö toimub graafiku alusel E-R 8.00 - 18.00
Klienditoe spetsialist on Confidokas
Sinu suurimaks sooviks on aidata, olla alati olemas ja alljärgnev Confido AITAN teenindusstandard on Sulle väga loomuomane.
Abivalmis
Innustunud
Tähelepanelik
Avatud
Naeratav
Kandideeri siin
Kandideerimise lõpuni on jäänud
Vajad lisainfot?
Meie värbamisspetsialist Kätrin Hanson vastab hea meelega Sinu küsimustele.
